Destaques – Multa a Nintendo na Franca pelos Joy-Con
- Motivo da multa: problemas recorrentes nos comandos Joy-Con do Nintendo Switch.
- Conhecimento do defeito: segundo o processo, a Nintendo sabia dos problemas desde 2018.
- Atraso na resposta: a empresa so passou a tratar o assunto em 2020 e apresentou uma solucao oficial apenas em 2023.
A Nintendo recebeu uma pesada multa milionaria na Franca por causa de problemas relacionados com os comandos Joy-Con do Nintendo Switch.
De acordo com o processo legal citado pelo LeMonde, a Nintendo foi informada sobre defeitos nos Joy-Con ainda em 2018, mas so passou a abordar o problema em 2020 e apenas em 2023 apresentou uma solucao oficial para os consumidores.
Para a entidade responsavel por proteger os direitos dos consumidores na Franca, essa conduta configura uma “pratica comercial enganadora”. O argumento e que a Nintendo nao informou os clientes de forma justa sobre os defeitos presentes em determinados comandos, o que levou a aplicacao de uma multa de 35 milhoes de euros contra a Nintendo of Europe.
Ainda segundo a entidade francesa, o silencio da Nintendo teria tido um efeito claro: desmotivar os consumidores a procurar o apoio oficial da empresa. Em vez de buscarem reparo ou substituicao, muitos acabaram optando por comprar novos Joy-Con, o que agravou o dano ao consumidor e reforcou a percepcao de pratica enganosa.
